- Av. Santa María 2474, Providencia.
- 600 656 0079
- (9) 2165 2520
- [email protected]
- Envío a todo Chile menos de 24 horas
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Viernes: 09 a 17:30 hrs.
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Garantía Legal para
Equipos de Testeo
Alcosafe Chile SpA, recomienda utilizar de la mejor forma su equipo, ya que su durabilidad dependerá en gran medida del uso y cuidado que usted le dé, el cual se encuentra descrito en el manual de usuario que se entrega conjuntamente con su compra.
Es muy importante que usted lea y siga cuidadosamente las instrucciones de manejo y operación contenidas en el manual de usuario, antes de poner en funcionamiento el equipo.
- Si por defectos de fabricación se limita el uso normal del producto, éste le será reparado y los componentes o repuestos defectuosos serán reemplazados sin cargo para usted.
- Por uso normal se entiende una utilización acorde a su diseño y capacidad, diferente del uso comercial o industrial, salvo aquellos fabricados para tal finalidad.
- El plazo de cobertura de la garantía para estos productos es de 6 meses, a contar de la fecha de compra del producto. Las mantenciones se deben realizar a los 6 y 12 meses para optimizar la durabilidad de su producto.
- La garantía se hace efectiva en dependencias de la empresa Alcosafe Chile Spa, ubicadas para estos efectos en Avenida Santa Maria #2474 comuna de Providencia, ciudad de Santiago. Para una mejor atención, puede programar su hora al Laboratorio de Calibración y Mantención de equipos al siguiente número de teléfono 600 656 0079 o a través de nuestra página web www.alcosafe.cl/contacto
- El cliente debe presentar el producto y adjuntar la correspondiente boleta o factura de compra.
LA GARANTÍA NO OPERA EN LOS SIGUIENTES CASOS
- No presentación de la correspondiente factura o boleta de compraventa. O el documento que acredite su compra a Alcosafe Chile SpA.
- Por desgaste natural de las piezas y accesorios.
- No obedecer la instrucción de operación ni mantenimiento del equipo, de acuerdo con el manual del usuario.
- Mal manejo, maltrato, modificación, abastecimiento irregular y/o uso indebido del equipo.
- Por destrucción o alteración de su número de serie o identificación.
- Por hechos de la naturaleza o del hombre, caso fortuito o fuerza mayor.
- Las piezas con desgaste natural y las mantenciones requeridas según las características y especificaciones del producto.
- Por falta de mantención adecuada y oportuna del equipo, según especificaciones del Manual de usuario.
- Por utilización de partes, repuestos, accesorios o insumos no originales y/o cuando siendo originales, no se ajusten a las especificaciones propias del equipo.
- Cuando se trate de productos no adquiridos directamente a Alcosafe Chile SpA, o a cualquiera de sus distribuidores autorizados en Chile.
- Cualquier perjuicio directo o indirecto, personal o patrimonial, al cliente o a terceros derivado de cualquier desperfecto o falla que pudiere presentar el equipo.
- Los demás casos que contemplen las leyes.
NOTA: Es importante que tenga en consideración que la lectura del manual de usuario le proporcionará un mejor uso de su equipo.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestro sitio web.